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主题: 不进人社门,办成人社事

  • 流年岁
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  • 发表于:2024/4/29 15:43:25
  • 来自:甘肃
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       随着民乐县生态地灾搬迁工程深入实施,城镇化进程加快,乐民新城入驻企业和搬迁群众不断增加,企业经办人员和群众办事要乘车40分钟从园区到城区,在园区和城区之间来回跑,有时要花上半天的时间才能返回。尤其是一些老年人,到县城办一趟事很不容易,还存在一定安全隐患。其中有一位79岁的闻玉香老人,是从南丰镇渠湾村搬迁至乐民新城的,老人的社保卡丢失了,因子女长期不在身边,又患有严重眼疾,无法到县城办理社保卡挂失补办业务,了解情况后,县人社局及时联系银行工作人员为老人上门补办并激活了社保卡,解决了老人的实际困难。
       如何从根本上解决搬迁群众和入驻企业办事来回跑、多头跑的问题也成了人社提升服务的最新课题。民乐县坚持问题导向,联合工业园区、合作银行和税务等部门深入调研,结合园区661户企业,5万户约8万搬迁群众的实际,依托民乐县农商银行园区支行设置了人社“就近办”网点。企业参保核定、人员增减变动,群众政策咨询、社保卡办理、生存认证等业务都可以在就近办网点就地就近办理,真正解决了企业和群众办事来回跑、多头跑的困难,实现了“不进人社门,办成人社事”,切实打通了人社为民服务的“最后一公里”。
        人社为民服务“直通车”运行以来,民乐县以满足企业和群众“就近办”“多点可办”为导向,以构建“城区步行15分钟,乡村辐射5公里的人社服务圈”为目标,紧紧围绕“小县大城”建设和城乡融合发展实际,结合生态地灾搬迁实际,创新思路开门合作,充分利用银行网点,依托各中心镇、人力资源市场、劳务服务有限公司、创业孵化园、电商服务中心等资源,在持续提升人社部门线上线下自主服务能力基础上,引入银行、人力资源市场等基层平台力量,广泛开展人社服务合作办理或委托办理,倾力打造“遍地开花”式为民服务辐射带。至目前全县建成人社服务“就近办”网点12个,其中城区6个,乐民新城2个,中心镇4个。“就近办”服务网点从最初的1个拓展到了12个,经办业务从最初的政策咨询、社保卡办理、生存认证等社保业务拓展到了现在的25项人社高频事项。
       在不断提升人社为民服务效能的同时,会同合作银行及中心镇加强网点人员的业务培训,严格考核标准,加强服务监督,加大系统平台开发力度,创新建立跨部门“一报告四比对”制度,打通跨部门数据壁垒,建立部门数据比对常态化机制,便民利民的同时构筑起人员信息和基金安全的“防火墙”,降低人社领域业务风险,实现人社业务与金融业务的有机融合,不断提升人社服务效能。
(甘肃省张掖市民乐县人社局:王晓梅)
  
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