为进一步提升经办管理服务水平，优化服务环境，树立社会保险经办系统新形象，民乐县人社局以人为本，多措并举，不断提升社保经办服务效能。
一是把排查化解各类问题作为便民为民的有效途径，以开展“三抓三促”活动为契机，深入企业、建筑施工现场开展调研排查，对排查梳理的问题，通过现场办、入户办等方式确保问题一线化解，聚焦企业职工关心关注的参保缴费、一次性补缴、特殊工种提前退休等热点、难点、痛点问题，深入企业一线开展社会保险政策宣讲。二是针对因高龄、长期卧病在床等特殊困难人员生存认证难得问题，联合各镇、社区提供流动式上门认证服务。三是针对部分办事群众因眼花看不清经办流程的实际困难，梳理优化各个窗口的业务经办流程，统一印刷成大字版张贴的服务窗口，想群众之所想，从细微处着力，推动社保经办服务提质增效，以“小切口”解决“大民生”。（汪珍亮）
