民乐：就近就地就办全力打造优化营商环境“人社模式”_民乐资讯_张掖论坛

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发表于：2023/11/29 17:33:13
来自：陕西

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民乐县人社局转变服务方式方法，把行风建设作为破解人社领域系列重大问题，引领人社事业高质量发展的“一号工程”，顺应人社服务下沉要求，深化人社领域“放管服”改革，强化社银合作，建成人社“就近办”服务网点12个，真正满足了企事业单位和群众“就近办”“多点可办”新需求。使服务“更快一步，再暖1℃”，“小切口”迸发出“大能量”，持续优化营商环境。

创新思路开门合作，释放社银“1＋1＞2”的聚合效应。充分发挥人社部门人员流、信息流、现金流等资源优势，借助银行的场地、人员、设备、渠道和先进服务理念，推进人社和银行的元素融合、业务融合，真正把“银行柜台”变成人社“服务前台”，既拓展了人社服务时空，减轻了人社业务经办压力，更给办事群众带去了实惠便利。

拓宽渠道延伸触角，奋力铺筑就近服务“最后一公里”。以满足企业、群众“就近办”“多点可办”需求为出发点，紧紧围绕“3区3镇30村”乡村建设布局，结合生态及地质灾害避险搬迁实际，充分利用银行网点，依托各中心镇、人力资源市场、劳务服务有限公司、创业孵化园、电商服务中心等资源，在持续提升人社部门线上线下自主服务能力基础上，引入银行、人力资源市场等基层平台力量，广泛开展人社服务合作办理或委托办理，着力打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈。

瞄准中心结合实际，倾力打造“遍地开花”式为民服务辐射带。依托现有的基础良好、服务优质的银行网点和基层平台，根据城区、园区和各中心镇参保人员和参保单位的实际情况，在条件成熟的银行网点设置人社服务“就近办”服务窗口，逐步形成以人社自主经办服务为主体、相关机构合作经办服务为补充的“一干多支”网点化服务格局。目前，在县域内设置9个社保卡自助服务终端，依托工商银行和农村商业银行分别在城区和园区设置人社服务“就近办”服务网点2个。

共享数据打通壁垒，合力构筑安全运行“防火墙”。坚持以数据安全运行为前提，积极做好统筹协调和业务指导，以“25+N”的人社高频服务事项标准，规范服务网点的管理运行、服务标准和工作流程。会同合作银行及中心镇加强网点人员的业务培训，严格考核标准，加强服务监督，加大系统平台开发力度，创新建立跨部门“一报告四比对”制度，打通跨部门数据壁垒，建立部门数据比对常态化机制，便民利民的同时构筑起人员信息和基金安全的“防火墙”，降低人社领域业务风险，在更高层次上推提升人社服务“就近办”内涵，实现人社业务与银行业务的有机融合，不断提升人社服务效能。（胡月英）