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发表于：2023/8/18 15:09:53
来自：甘肃

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   肃南人社为民服务“直通车”搭建惠民“连心桥”

    （通讯员贾斌）肃南县人社局立足民生保障服务职能，以“放管服”改革为抓手，紧盯群众“急难愁盼”，深入推进“三抓三促”行动，提速升级优办快办，持续打造人社服务“直通车”升级版，搭建惠民“连心桥”。

       聚焦民生所需，提升服务暖民心。为更好服务群众，对窗口工作人员进行系统培训，设立专窗，配备专员，提供全流程解答咨询、帮办服务。建立“绿色通道”窗口，对老年人等特殊群体实行“随到随办、优先办理”，第一时间优先办理，确保流程畅通无阻，对涉及多个部门的关联事项，由业务人员负责协调，梳理优化服务流程，实现群众和企业“临距离”帮办代办服务，变“企业群众跑腿办”为“人社贴心帮代办”。

       对标援企纾困，助企利民办实事。紧扣“降、缓、返、补、扩”等政策，认真落实创业担保贷款、创业补贴等扶持政策，缓解创业者融资难问题，逐条细化分解，提出18条落实措施，梳理惠企利民政策清单，通过“一企一策”破难题、保用工、稳运转，让企业最大化、最快速、最便捷享受到政策红利。同时，创新就业服务模式，实行招聘供岗、线上送岗、直播带岗“三位一体”岗位推送模式，组织实施“就业援助月”“春风行动”“五送”服务进企业等线上线下招聘会36余场次，持续为各类市场主体减负，稳定和扩大就业岗位。

       倾心群众愁盼，扶弱助困解民忧。坚持以“便民、利民、惠民”为出发点，紧紧围绕民之所需做文章，对高龄、体弱多病、行动不便等有困难的人员社保待遇领取采取上门认证的方式，为其完成认证，并做好信息标识。为我县“特殊”居民提供个性化服务，变坐等上门为主动问需，将服务送家中、温暖送身边。紧盯应届高校毕业生就业服务工作，为广大毕业生提供报到登记、档案托管、实名登记、政策咨询、就业见习等一站式服务。今年以来，共办理群众“急难愁盼”问题3件，办理社保卡业务110件，接受873名群众咨询，引导群众到常规窗口办事85人次，为老年人、残疾人等特殊群众提供爱心服务18人次。

       人社小窗口，服务大民生。下一步，我们将以“三抓三促”行动为牵引，积极推进直通车运行机制创新，倾力打造“来肃即办”人社为民服务“直通车”品牌，不断推进肃南各民族共同富裕示范区建设。

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