肃南人社局切实为广大参保对象提供方便快捷服务，多措并举，进一步加强系统行风和作风建设，以过硬优秀作风解决难点堵点问题。一是密切跟踪政策经办执行效果，同步推动中央、省市政策落实与政策宣传，采用群众喜闻乐见的形式，以接地气的语言解读各项政策及经办办事指南，让群众看得懂、算得清。二是加强与12333咨询服务电话、政务服务咨询电话的协同联动，畅通咨询渠道，加大咨询服务供给，持续完善政策解答口径库，搭建多渠道的咨询服务平台，及时更新联系方式，提高咨询应答效率，及时为群众答疑解惑。三是主动接受社会和群众监督，及时处理群众通过各种渠道反映的经办行风问题线索。密切关注舆情动态，妥善处置，立行立改，做到件件有落实、事事有回应，切实解决群众关切的难点热点问题，为群众提供满意的人社经办服务。（省杰）
