“您好，是社保中心吗，我的社保卡丢失了，我想挂失，应该怎么办理？”
“您好，请提供一下您的身份证号，现在就为您办理挂失。”
……
“您好， 2月份我就到退休年龄了，我想问问办理退休需要什么手续？”
“您好，我年前失业了，我想问问失业金怎么申领，需要什么资料？”
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新冠肺炎疫情发生以来，张掖市社保中心坚持把群众利益放在首位，全面推行“不见面”经办服务，努力为群众提供更有温度的经办服务。全市各级社保经办机构及时向社会公布了社保业务经办窗口咨询电话和网上办理办理流程，每天安排工作人员接受电话咨询、预约办理服务和受理网上申请业务，引导参保单位和个人通过网络等平台办理相关业务，通过电话、微信等提前预约服务，有效确保了疫情防控期间服务标准不降低、服务效率不打折。
2月3日实行“不见面”经办服务开展以来，张掖市社保经办机构通过电话、qq群、微信群、网络等方式开展“不见面”经办业务954件，全力保障群众“不出门、不见面”也能享受到更有温度的经办服务。（张掖市社保中心 李婧）
