为积极做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作，保障奋战在疫情一线的工作人员的权益，民乐县人社局及时开辟了工伤认定和待遇支付绿色通道，为疫情防控中的最美“逆行人”撑起“保护伞”。 一是强化政策引导。按照国家人社部及省市有关规定精神，迅速制定《民乐县人力资源和社会保障局关于应对新型冠状病毒疫情做好工伤保险工作的应急预案》，多渠道做好工伤认定流程及申报注意事项的宣传引导，着力提升政策知晓度和申报准确率。
二是确保优先便捷。加强申报工作线上指导，有效压缩办事流程，力争工伤认定在10日内作出，劳动能力鉴定在20日内作出，以快受理、快认定、快鉴定，畅通工伤认定和待遇支付绿色通道。联合医保局和社保中心等单位建立工伤认定、劳动能力鉴定、待遇支付服务链，确保工伤待遇及时支付保障到位。
三是创新服务方式。同时为有效压缩疫情扩散渠道，该局积极创新服务方式，积极推行“不见面”服务，通过微信、QQ群等网上平台开展“不见面”受理、调查、救治医院协调联系等工作，明确专人专门负责疫情期间的工伤政策宣传和业务受理，确保服务承诺在一线实践、一线落实。（民乐县人社局 于爱华 陈志宏）
