根据党中央、国务院和省、市、区党委政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，按照《甘肃省人力资源和社会保障厅关于印发省本级社保经办机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情疫情防控应急处置方案的通知》《张掖市人力资源和社会保障局关于印发张掖市社会保险事业管理中心新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急处置方案》和区人社局党组工作要求，为科学应对，有效防控疫情的输入和传播，认真做好疫情防控应急处置工作，实施四项具体举措。
一是大力推行“不见面”服务。对平常和一般性业务，尽量推迟或延期办理，待疫情稳定后再陆续办理，尽量避免人员集中扎堆问题。如需了解具体业务，可通过网上查询或拨打经办窗口电话咨询的办法解决。具体登陆甘州区政务服务网，查询社会保险相关政策和办事指南，或在工作时间打电话咨询。对于因特殊原因必须到现场办理的业务，可先通过电话预约办理时间，提供必要材料，确保一次性办结。
二是确保各项社会保险待遇按时足额发放。新增退休人员申报可延期至疫情防控期后，待遇及发放时间不受影响。领取待遇人员需进行资格认证的，采取人脸识别、网络认证等形式，实现“网上认证”。对于疫情防控期间未进行资格认证的，不得暂停待遇发放。失业人员失业保险金的申领要及时进行网上、电话预约等非现场手段审批，以最大限度的保护参保单位和职工的合法权益。
三是允许参保企事业单位和个人延期办理业务。机关事业单位职工，企业职工养老、失业、工伤保险参保登记、缴费核定申报与变更等业务逾期办理的，延长至疫情稳定后办理；参保职工退休认定当月未办理的，可延期至次月办理，符合条件的养老金将进行补发；急需办理社会保险关系转移接续手续的，通过电话预约办理；对灵活就业人员和城乡居民未能及时办理2020年一次性补缴或定期缴纳相关手续的，可在疫情稳定后补办，逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录。
四是调整疫情期间稽核内控工作方式内容。对于举报案件正常受理后，疫情期间暂不做实地调查并告知举报人，利用业务系统数据、数据比对、向相关单位发送书面协查函件等方式做好调查工作。内控工作要避免集中人员进行汇审，对于确需内控的业务要在经办过程中进行登记或标注，待疫情过后进行重点内控审核。（区社保局 陈增哲）
