肃南县社保局“小窗口，大作为”深入推进机关事业单位养老保险制度改革_肃南资讯_张掖论坛

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发表于：2018/11/8 10:23:27
来自：甘肃

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（作者：黄海龙）为了深入推进机关事业单位养老保险制度改革，肃南县社保局积极整合资源，组织业务骨干，开拓创新，提质增效，为参保单位及工作人员提供更加优质便捷和人性化的服务。
　　一是全能窗口树形象。以机关事业单位养老保险改革为契机，强化内功，优化流程，提供“一站式”全职能型窗口服务，有效降低业务经办流转时间，提高窗口经办效率，树立了良好的窗口形象。
　　二是主动作为接地气。伴随机关事业单位养老保险改革的深入，窗口个人接待量大幅激增，机关事业单位养老保险窗口工作人员及时转变工作作风，主动担当，积极作为，坚持“接待更耐心，服务更细致，语言更通俗，流程更优化”的原则，提供高效、便民、贴心的服务，拉近了与参保单位及人员的距离。
三是问题导向得人心。县社保局“想群众所想，急群众所及”，重点聚焦改革过程中产生的新问题、新情况，结合政策认真分析研判，采取切实有效措施，主动化解改革中的矛盾冲突，对于不能解决的问题，及时梳理上报。同时，根据改革需要，开展培训，制作宣传文件，加大政策宣传解读力度，提高参保单位及人员知晓率。
截止目前，机关事业单位养老保险制度改革已全面启动，4月底完成全县1130名退休职工534万元的养老金发放工作。

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