（作者：朱赟） 2018年以来，肃南县社会保险局加快放管服改革，着力创优质服务窗口建设，提高便民为民服务效能，通过“五个一”、“ 一窗办”和“最多跑一次”改革
，不断提升群众办事满意度。
严格落实“一窗办”。针对群众反映的多头跑、事难办、来回奔波等问题，加快落实“三集中、三到位”，在社保大厅全面推行“一窗受理、集成服务”改革，建立“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，实现“
一个窗口”面向群众。
办理事项“最多跑一次”。群众和企业到政府部门或社保大厅办理“一件事情”，在申请材料齐全、符合法定受理条件下，从受理申请到办结全过程只需一次上门的事项。参保登记、征缴核定、待遇支付、个人账户等业务（如税款征收实行纳税人申报制度）纳入“最多跑一次”事项范围，行政处罚、行政强制、行政监督等事项不列入“最多跑一次”事项范围。
经办服务“五个一”。对办事群众和企业，坚持做到，一张笑脸、一句问候、一生请坐、一杯茶水、一份满意。不断加强行风作风建设，工作作风、工作纪律、服务态度、服务质量显著提升。
