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主题: 肃南县“四个一”提供便民社保

  • qqid53472220
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  • 阅读:8581
  • 回复:2
  • 发表于:2018/10/15 17:26:19
  • 来自:甘肃
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     (作者:曹雅婷)近期,肃南县社保局结合工作实际,认真总结经验,全面梳理各项政策和经办流程,“四个一”提供便民社保 :一是多一句提醒。在参保人办理完业务时,针对所办业务,从参保人角度出发,留意是否存在影响参保人参保权益的其他情形,及时宣传引导,切实保障参保人合法权益。二是少一次排队。在原有业务繁简分离的基础上,走简易业务通道,避免群众多次排队,大大节省办事时间,压缩大厅轮候人数。三是换一种方式。积极引导群众到公告栏处咨询,采用工作人员边说边指、群众边听边看的方式解答,便于理解和记忆政策规定。在一次性告知的基础上,印制入院记录、医嘱单、计划生育证明等需补齐资料样版供办事人拍照,方便异地补充资料。通过完善各方面服务细节,力求达到“时”半功倍的效果。四是担一份责任。牢固树立责任意识、服务意识,加强前后台业务协调配合,想方设法确保业务流程顺畅,群众办事顺利。多一句提醒就是多一点关怀,少一次排队就是少一点矛盾,换一种方式就是多一些沟通,从点滴做起,立足岗位,服务群众。
  
  • guest53688774
  • 发表于:2018/10/15 17:30:35
  • 来自:甘肃
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