泽县医保办 ”着力转变作风 提升服务能力”
今年，临泽县医保办以开展“转变工作作风改善发展环境建设年”和“深化放管服改革工作突破年”活动为契机，以群众和定点医疗机构到医保办办事“最多跑一次”为目标，切实做到审批事项进驻到位、授权到位，全面推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，工作作风明显转变，群众和定点医疗机构获得感满意度明显增强。
该办结合医保窗口服务直接面对全县12万多人民群众的实际，为真正解决办事群众的需求和期盼，改进窗口服务工作的不足，医保办将参保信息修改，转院审批，社保卡维护，慢性病卡的申报、费用审核报销等业务窗口向定点医疗机构迁移，在县医院、中医院各增设一个医保便民服务窗口，并由专人负责业务办理。家住倪家营黄家湾兰吉厚老人在办理慢病卡时告诉我们：“现在国家的政策就是好，啥事都在为我们老百姓考虑，以前这些事情我们还的坐车去政务大厅办理，现在好了去一趟医院啥事都就办完了，给我们省了好多事情”。
“作风建设永远在路上”，临泽县医保办每一位工作人员都在以一个共产党员的标准严格要求自己，在密切联系群众全心全意搞好服务上下功夫、在增进信任上下功夫、在解决实际问题上下功夫、在增强群众观念上下功夫，群众的每一个咨询电话、每一笔报账业务、每一个政策疑问都要认真面对，窗口工作要做到耐心、细致、热情，从而转变了工作作风，提升了服务质量，更好的为群众服务。 （临泽县医保办 蔡剑锋）
