2013年03月27日07:40:08 星期三 来源:中国张掖网 我单位从北京邮购一套《中国世界贸易组织年鉴》共6本,邮件于3月18日从北京发出,承运人为圆通速递公司。24日上午(至此邮件已发出6天),圆通速递公司张掖营业部人员打电话,以投递地址不在市中心要求收货人到张火公路该营业部自提,否则退货。收货人明确告知该公司业务员,邮递地址为昆仑大道工业园区办公处,属于市区范围,但该公司以人手少,昆仑大道派送范围内没有业务员,拒不送达,当天就要退货。收货人考虑急用,无奈之下,恳求该业务员送至张火公路十字工业园区家属院值班室。25日,收货人收到邮件时,不仅惊呆了,除外包装撕裂外,6本精装书籍均有损毁,里面尘土蒙面,肮脏不堪,封面一侧被压或砍成锯齿状,其中1本封底已经脱落,令人心酸。 其后,收货人及时与圆通速递公司联系,要求赔偿处理,对方工作人员竟答复,只要包装不散开,里面的货物即使破碎也不负责。本人又与发货方进行了联系,圆通速递公司工作人员竟来电辩解,以收货人已经收到货物为由,拒不理会。 我多次对圆通公司进行电话协商,这家号称“期待为你服务”的快递公司,拒不赔偿损失,而寄货方以收货人已收到邮件为由难以理赔。 如今,速递业快速发展,已成为人们生活中不可或缺的一部分时,给人们带来方便的同时,也饱受邮件送达延误、丢失、损毁的无尽烦恼。我不禁要说一句,如此圆通速递,理应受到鞭挞。(园区办) 二○一三年三月二十六日
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